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Dietro le quinte di una storia
Tutto è iniziato in una giornata piovosa...
Perché lo stiamo facendo?
ALMA SOLAR nasce con l'obiettivo di rendere il solare accessibile a tutti. Infatti, nel 2011, data della sua creazione, erano pochissimi i negozi online che offrivano pannelli solari, inverter solari o batterie domestiche. È sulla base di questa costante che il mercato era ancora vergine e senza concorrenza che ALMA SOLAR è aperta. Ci siamo posizionati su una politica dei prezzi, come oggi, molto competitiva. Ciò significa offrire il giusto prezzo ai nostri clienti. Per questo rimaniamo ancora una delle realtà più economiche sul mercato in termini di soluzioni fotovoltaiche.
Negli anni si sono aggiunti servizi come il configuratore, l'installazione tramite installatore di fiducia, l'assicurazione contro tutti i rischi, il finanziamento tramite ALMA SOLAR BANKING e infine il lancio dell'applicazione ALMA SOLAR per gestire in automatico l'energia della tua casa.
Logistica moderna ed efficiente
Il nostro magazzino si trova a Dudelange, Lussemburgo. Con 2.000 m² disponiamo di spazio sufficiente per immagazzinare i vostri futuri pannelli solari. La nostra catena di fornitura è automatizzata: i tuoi ordini vengono inviati in tempi record.
In ogni fase, dalla preparazione all'invio dell'ordine, riceverai una notifica via e-mail e/o SMS. Ogni prodotto nel nostro magazzino è geolocalizzato. Le quantità disponibili vengono trasmesse direttamente al nostro negozio online. Tutti i prodotti vengono controllati e scansionati prima della spedizione. Il nostro team logistico composto da 4 persone si adatta ai vostri ordini e prepara un imballaggio che prevenga eventuali danni durante il trasporto.
Per informazione: Alcuni clienti nelle vicinanze del nostro magazzino hanno chiesto di ritirare autonomamente i propri ordini. Non possiamo accettare il ritiro dei pacchi in loco per motivi di sicurezza. Ogni giorno molti camion vengono a depositare e ritirare i pacchi dal nostro magazzino. Grazie per la vostra comprensione.
Un Un ufficio di progettazione interna interne
Il nostro ufficio di progettazione interno composto da 2 persone testa continuamente i nostri pannelli solari, inverter e batterie solari. Con un'esposizione solare costante, misuriamo e confrontiamo la potenza dei pannelli solari e ne controlliamo le condizioni fisiche nel corso dei mesi. Colleghiamo, configuriamo e testiamo inverter solari e batterie per garantirne il corretto funzionamento. Il nostro team inoltre visita regolarmente i siti produttivi dei nostri partner per verificare le informazioni che i nostri amici produttori ci inviano.
Una squadra disponibile al 100%.
In caso di domande, il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30. Hai una domanda riguardante la procedura di ordinazione, quale pannello solare scegliere, il tracciamento dell'ordine o come collegare il tuo inverter? Hai bisogno di aiuto per installare un prodotto che hai acquistato dal nostro negozio online?
Il nostro team di 6 persone si trova in Lussemburgo.
Amministrazione ottimale
Chiediamo ai nostri produttori di ottimizzare sempre i costi di produzione per garantirvi i prezzi più competitivi sul mercato. Lavoriamo con i nostri produttori per offrire tutte le nuove tecnologie ai nostri clienti. Manteniamo un dialogo settimanale sugli sviluppi del mercato e sulle esigenze dei clienti.
Con il nostro ufficio di progettazione interno visitiamo regolarmente i siti produttivi dei nostri partner per garantire la qualità dei prodotti offerti nel nostro negozio online.
Il nostro team acquisti è composto da 2 persone e ha sede in Lussemburgo.
Anche il reparto contabilità, composto da 2 persone, si trova in Lussemburgo per garantire i giusti processi e offrirvi sempre le migliori soluzioni di finanziamento per i vostri progetti.
I migliori geek
Il nostro negozio online non esisterebbe senza di loro: vi presentiamo il nostro team IT composto da specialisti IT, web designer e traduttori.
Queste sono 5 persone che codificano i dati per il nostro sito web, lo migliorano e lo ottimizzano tutto il giorno. Continuano a renderlo più fluido, più ergonomico e più efficiente.
In cosa siamo bravi ?
La nostra forza viene dai nostri uomini e donne, dai nostri valori, da voi! Siamo convinti che è insieme che costruiamo un mondo migliore e che ognuno può fare la propria parte. Ecco alcuni dei nostri impegni:
#1 - test rafforzati
Testiamo tutti i nostri prodotti 6 mesi prima di commercializzarli.
#2 - esserti vicino
Un team di vendita sarà appositamente dedicato al tuo progetto di energia solare. Puoi fissare un appuntamento online.
#3 - logistica efficiente
Ampio stock per soddisfare le vostre esigenze con oltre 2000 m2 dedicati al solare per spedizioni giornaliere.
#4 - un servizio online fluido
Un servizio IT altamente efficiente: la nostra forza è fornirti gli strumenti online più efficienti
#5 - Riciclaggio delle apparecchiature a fine vita
Ricicliamo i prodotti che acquisti da noi. Dopo 20 anni di utilizzo, il tuo inverter raggiunge la fine della sua vita, raccogliamo il tuo inverter e lo ricicliamo in uno dei centri di riciclaggio autorizzati ALMA SOLAR.